İptal ve İade Koşulları

Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi gibi unsurların aynı olması durumunda siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.

1. Cayma ve İade İle İlgili Koşullar

• Keyfi / Sebepsiz İade Yapılamaz (Cayma Hakkı Yoktur):
  • Ürün üzerine isim, fotoğraf, logo, özel tarih veya müşteri istekleri doğrultusunda bir tasarım basılmışsa; müşteri 14 günlük cayma hakkını kullanamaz ve sebepsiz iade yapamaz.
  • Sebebi: Bu ürünlerin tekrar başka bir müşteriye satılması mümkün değildir.
• Ayıplı / Kusurlu / Hatalı Ürünlerde İade ve Değişim Hakkı Saklıdır:
  
  • Şu durumlarda müşteri değişim, tamir veya ücret iadesi talep edebilir:
    1. Kargo Hasarı: Ürünün kargoda kırılması, çizilmesi veya zarar görmesi.
    2. Baskı / Tasarım Hasarı: Müşterinin onayladığı tasarım yerine farklı/yanlış bir isim, fotoğraf veya renk basılması.
    3. Renklerde %10-15 arası kayıp yaşanabilir bu iade sebebi olamaz
    4. Ürün Kusuru: Baskının aşırı soyulması, kayması veya üründe üretim hatası olması.

2. İptal ve Sipariş Değişikliği Koşulları

• Üretim / Baskı Başlamadan Önce İptal:
  • Müşteri siparişi verdikten sonra, henüz grafik onayı verilmemiş veya ürün baskı/üretim aşamasına geçmemişse sipariş koşulsuz iptal edilebilir ve ücret iadesi yapılır.
• Üretim / Baskı Başladıktan Sonra İptal:
  • Tasarım onaylanıp baskı işlemi başlatıldıktan veya tamamlandıktan sonra müşteri siparişi iptal edemez, ücret iadesi talep edemez.

3. Satıcı İçin Hukuki Yükümlülükler

• Baskı / Grafik Onayı (Proofing):
  • Olası anlaşmazlıkların önüne geçmek için baskı öncesinde müşteriden alınan dijital grafik onayı (yazı, imla, konumlandırma teyidi), imalat hataları hususunda hukuki kanıt niteliği taşır. Müşterinin onayladığı imla/tasarım hatalarından satıcı sorumlu tutulamaz.